保养计划怎么制定？

一句话回答

保养计划应按“车型手册 + 实际车况 + 使用强度”三者结合制定，并在系统里按里程与时间双条件跟踪。计划不是一张固定的价目表，而是每辆车各自滚动的养护时间表。

为什么固定周期不够用

同样一款车，跑网约车和周末代步的损耗完全不同；同样五万公里，常跑高速和常在城市拥堵路况的机油衰减也不一样。只按时间或只按里程提醒，必然出现过度保养或保养延误。合理的做法是两者取先到者，并结合上次检测结果微调。

怎么在系统里落地

第一，建立车辆档案：车辆经AI车牌识别或机修端拍照OCR识别后，记录当前里程与上次保养项目。第二，设定规则：按车型设定机油机滤、空滤、空调滤芯、刹车油、火花塞等项目的周期与里程阈值。第三，自动提醒：到期前由系统推算并通过全旅程客户互动触达车主，车主在用户端查看建议与依据。

施工中如何调整

技师在机修端根据实际检测结果补充或删减项目，调整后的计划写回车辆档案，形成闭环。若涉及配件更换，走配件招投标询价并在车主确认后施工。

常见问题

客户觉得被推销怎么办？把检测依据（照片、数据）同步到用户端，让建议可验证。里程不准怎么办？每次进店更新里程，逐步校准。多辆车怎么管？档案按车牌管理，同一车主可关联多辆车。

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