美容门店的日常，难在哪？
美容项目客单高、依赖预约与施工管理，手工化管理让高客单变成高风险。
排期靠口头
预约靠电话和微信群，爽约没提醒，工位时忙时空，高峰堆单、平峰空转。
施工无留痕
项目、进度、完工状态全靠脑子记，车一多就漏，客诉扯皮没有凭据。
交付无标准
做完就算交付，车主不知道车做到哪一步，前台反复被问、反复解释。
提成算不清
技师提成手工核算，多人协作难分摊，项目一多就出错，员工不信任、账目对不齐。
核心能力，一条工单记录贯通洗美业务
从在线预约到结算提成，每个岗位都有对应的数字化工具，数据实时同源。
系统年费版包含车牌识别摄像头两台，洗美端适配常见平板设备，具体以套餐说明为准。
业务闭环：从预约到交付的五步标准化
详见洗美业务流程：预约 → 施工 → 结算 → 记录。
车主在用户端预约精洗/护理项目与时段，到店车牌识别自动关联车辆、套餐与预约单。
收银台开单，在洗的普洗车辆可转洗美升级；派工支持轮钟分配、指定技师（1–4 人）、按预约派工，可按项目技能校验团队覆盖。
技师在洗美端接单开工，按项目提交施工前后照片与说明，进度实时同步工单。
主技师提交完工，收银台确认交付后进入结算；完工车辆大屏播报，车主收到通知。
套餐扣次、收款、核销、赠送一体结算；交付且已支付即自动核算提成，按参与人分摊。
把一次性高客单，做成可复购的长期关系
美容的利润在复购里。工单留痕 + 节点触达 + 套餐次卡，让高客单服务沉淀为长期客户资产。
典型使用场景
从预约到店到高客单施工，洗美方案的每一环都对应真实经营场景。
预约到店精洗
车主在用户端预约精洗时段与工位，到店识别车牌自动关联，门店按预约派工，减少现场等待。
高客单美容施工
镀晶、内饰清洗等高客单项目，技师端按项目提交前后照片与说明，施工过程对车主透明。
施工进度可视
工单状态实时同步大屏与微信通知，车主随时知道车做到哪一步，减少前台反复解释。
爽约与漏单管理
预约与工单留痕，便于识别爽约、复盘漏单，提升产能利用率。
数字化给美容门店带来的改变
预约平滑排期、工单支撑复盘、触达带来复购——把高客单做成可追踪的长期关系。
预约如何提升产能
预约让工位排期可预期：提前知道哪段时间有几台车、做什么项目；爽约与漏单因留痕可识别、可复盘。
落地建议：四步走
① 配好项目套餐与技师；② 定商户级提成规则；③ 用一台车跑通"预约→派工→留痕→交付→结算"全链路；④ 大屏进办公室与休息区，预约全量开放。
常见问题
车主怎么预约？
在用户端在线预约精洗与美容项目，到店识别车牌后自动关联，详见用户端。
施工进度车主能看到吗？
大屏展示配合模板消息通知，用户端可查当前施工状态，详见全旅程客户互动。
美容项目怎么结算？
收银端完成套餐扣次、现金、核销或赠送，详见收银端。
工单在哪里提交？
洗美端接单开工、按项目提交施工资料，主技师提交完工，详见洗美端。
次卡怎么扣？
不限次卡优先命中，其余最快到期优先，过期批次不参与；次卡抵扣的工单不支持退款。
提成怎么算？
工单已交付且已支付才核算：按项目固定金额 × 数量，或按套餐/工单实收百分比；多人协作按参与人分摊，尾差归集到第一个人，笔笔可查。
施工照片谁来看？
技师按项目提交施工前后照片与说明，落在工单里：车主看进度，门店作客诉凭据，管理可复盘。
车主爽约怎么办？
预约与工单全程留痕，便于识别爽约、复盘漏单；门店可按预约排期管理工位与技师产能。
