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关于新媒高科智慧车店常见问题
发布时间：2026-09-20 15:13
关于新媒高科智慧车店——汽车服务门店智能化操作系统、七端协同、跨店洗车联盟与配件招投标的常见问题解答。
产品与定位
新媒高科智慧车店是什么？
新媒高科智慧车店是面向洗车店、汽车美容门店、汽修厂及汽车服务联盟的汽车服务门店智能化操作系统，用七端协同贯通普洗、洗美与维保全流程。详见产品定义。
它和普通洗车管理软件有什么区别？
普通软件只做记账与排班；智慧车店把监控识别、跨店洗车联盟、配件招投标、全旅程客户互动四项能力做成系统级闭环，覆盖从进店到收款的每一个岗位。
七端与协同
为什么有七个端？
门店每个岗位都需要专用界面：大屏端做运营看板与叫号，收银端做结算，普洗端做普洗确认，用户端做办卡与记录，工作端做内部协同，机修端做OCR询价，洗美端做精洗美容施工。详见七端总览。
普洗端和洗美端是同一个吗？
不是。普洗端主要用于普洗完成确认；洗美端用于精洗及美容施工，是两个独立终端。
跨店洗车联盟
跨店洗车联盟怎么分账？
采用去中心化记账：办卡资金全归发卡门店，会员到联盟内其它门店洗车按权益核销与互认，平台不抽成。详见去中心化联盟洗车。
会员到别家门店能用吗？
可以。联盟内权益跨店互认，次卡、核销与记录在所有联盟门店共享。
配件招投标
配件招投标对门店有什么好处？
机修端一键询价，多家供应商自动报价，最低价自动中标并自动加门店利润展示给车主，流标同步成交价，采购透明、利润可见。详见配件招投标。
客户互动
全旅程客户互动指什么？
从进店、施工到结算的每一次触达（叫号、进度、工单、优惠）都是营销机会，通过模板消息、记录查询与权益运营沉淀私域客户。详见全旅程客户互动。
