深度精洗业务线怎么配怎么卖怎么扣次？
新媒高科智慧车店结论：深度精洗走的是「项目 → 套餐 → 次卡」这条线。后台把精洗项目和套餐配好，车主买套餐后这台车账上就多出一批精洗次数，每来洗一次通过预约到店自动扣 1 次。只要牢牢记住「扣次的唯一权威入口是预约核销」和「加次必须指定套餐」，就不会把三本账（普洗、精洗、护理）搞串。
一、先分清：精洗、普洗、护理是三本账
| 类型 | 商户端名称 | 卖法 |
|---|---|---|
| 普通洗车 | 普通洗车 / 人工普洗 | 按次数充值；也可建「人工普洗套餐」 |
| 深度精洗 | 车辆精洗 / 深度精洗 | 必须先建套餐，按套餐卖次数 |
| 车辆护理 | 车辆护理 | 无套餐实体，一个项目就是一张计次卡 |
精洗和护理最大的区别：
- 精洗必须有套餐才能卖次数；护理没有套餐，护理项目本身直接对应计次卡。
- 精洗项目要勾选「单独售卖」才能单独预约；护理项目默认可单独预约。
三者互不串账：精洗的次数扣不到护理上，反之亦然。
二、第一步：后台配置精洗项目与分类
入口：后台 → 车服 → 洗车美容 → 精洗项目设置
- 先到「项目分类设置」建好分类（建议按车身、内饰、发动机舱、轮毂等维度建）。
- 回到「精洗项目设置」新增项目：名称、所属分类、是否支持单独售卖、单卖价、说明、排序、状态。
- 注意两个限制：
- 开启「单独售卖」时，单卖价必填；关闭时单卖价无效，售价以套餐为准。
- 项目本身不设有效期、不设续期费用，这两项是在「深度精洗套餐」上配的。
【配图占位】精洗项目设置页（列表 + 编辑弹窗），请实拍补充。
三、第二步：后台建深度精洗套餐
入口：后台 → 车服 → 洗车美容 → 深度精洗套餐
编辑套餐时填好这些关键字段：
| 字段 | 填什么 |
|---|---|
| 套餐名称 | 车主能看懂的名字，如"全车深度精洗 10 次套餐" |
| 适用车型 | 可选具体车型；套餐价与按车型定价可并存 |
| 次数 | 套餐包含的总次数 |
| 售价 / 原价 | 套餐卖价与划线价 |
| 有效期 | 永久、1 年、2 年、按天数；永久次数不可延期 |
| 续期费用/天 | 用于延期计费，不填则延期时提示未配置 |
| 包含项目 | 只能从精洗项目中选，可搜索、按分类分组 |
| 排序 / 状态 | 控制前台展示顺序与是否上架 |
两个价格优先级：
- 车型价优先于套餐价：如果某车型单独设了价格，就用车型价；没有才回落套餐价。
- 单独售卖的项目也有「项目车型价」。
【配图占位】深度精洗套餐编辑弹窗（含项目选择、有效期、续期费用），请实拍替换下方占位。
四、第三步：把精洗次数卖给车主
精洗次数进入账本有 4 条路：
| 路径 | 入口 | 说明 |
|---|---|---|
| 收银台办卡 | 收银端办卡 → 选精洗套餐 + 手填次数 | 普洗与精洗可同时加次，合并收一笔钱 |
| 用户端购买 | 车主在小程序/用户端选套餐下单 | 支付回调后自动加次 |
| 权益包发放 | 收银台「权益包」按钮 | 权益包内含精洗套餐时按套餐加次 |
| 后台/收银台赠送、补录 | 车辆资料页「增减次数」 | 用于纠错或赠送，必须指定套餐 |
共同约束：
- 精洗必须指定套餐，不允许不选套餐直接加次数。
- 次数跟着车走，不跟着人走：同一台车去不同门店洗，次数共用。
- 办卡中途如果失败，系统会保证事务完整，不会出现「普洗加上了、精洗没加上」的半截账。
五、第四步：车主来洗车，怎么扣次（这段最容易出错）
唯一权威扣次入口 = 预约到店自动核销
- 车主在手机或收银台预约精洗 → 到店后自动扣 1 次。
- 车主取消预约 → 次数返还。
为什么必须这样：精洗同时存在「预约到店自动扣」和「收银员手工扣」两条路。如果两条都开，同一辆车今天来洗一次极可能被扣两次。
所以业务口径是：
- 收银员手工扣次只用于买套餐、赠送、纠错补录。
- 车主真来洗车，一律走预约到店自动扣。
- 收银台补充核销必须带预约单号且与预约核销互斥；没有预约单的情况才允许补充核销，且一笔工单只核销 1 次。
扣次指定套餐
结算时系统会要求指定扣哪个套餐的剩余次数，余额不足会明确提示「还剩几次」，不会扣成负数。
次卡抵扣要按工单类型选对账本
精洗工单扣精洗套餐对应的余额，护理工单扣护理对应的余额。结算时按工单类型选对账本，就不会把护理次数扣到精洗套餐上。
转洗美建工单时，记得勾选「用精洗次卡抵扣 1 次」，避免结算漏核销。
六、第五步：施工与派工
深度精洗的施工链路：预约 → 转工单 → 派工 → 完工 → 收银确认交付 → 提成。
| 环节 | 商户侧注意点 |
|---|---|
| 预约 | 可指定技师 |
| 转工单 | 一次预约首次转工单固定关联；若已结束，另一次消费要显式新建工单 |
| 派工 | 轮钟时所有参与者各消耗一次顺位；同一工单参与多个项目不重复扣；预约/指定单不消耗顺位 |
| 协作 | 每单 1–4 名成员，一位主技师；项目参与集合是成员的非空子集 |
| 完工 | 主技师提交完工，收银确认交付才算闭环 |
| 提成 | 每项目先算团队池，再按该项目实际参与者均分；交付且结清才进入待发放；退款会冲减对应提成 |
| 技师忙闲 | 不按服务类型区分：同一技师同时段只能服务一台车 |
照片要求：每项目施工前后各最多 6 张，选填。
【配图占位】工作端派工页 / 洗美端完工页 / 技师接单面板，请实拍补充。
七、第六步：次数到期了怎么延期
延期只延长有效期、不增加次数，按批次操作。
基本口径
- 以批次为最小单位：一行 = 一个套餐在本车上的一个次数批次。
- 可单选某一项，也可全选。
- 单项金额 = 剩余次数 × 延期天数 × 续期费用/天。
- 剩余次数为 0 的项不参与延期、不计价。
- 永久次数不可延期，也不会出现在延期列表。
到期日怎么算
- 未到期：原到期日 + 延期天数（= 剩余天数 + 延期天数）。
- 已到期：今天 + 延期天数。
三端入口
| 端 | 入口 | 说明 |
|---|---|---|
| 用户端 | 「购买次数」页里的独立延期页 | 按批次勾选，金额服务端重算；未开自助延期时提示到收银台办理 |
| 收银台 | 车辆资料页「服务延期」面板 | 付费延期 / 申请免费延期 |
| 工作端 | 首页「计次延期」 | 审批免费延期申请 |
免费延期
- 需要后台开启"免费延期"权限（后台勾选）。
- 收银台申请 → 工作端/后台审批 → 通过才执行。
- 不能直接免单，必须走审批流。
【配图占位】用户端延期页、收银台服务延期面板、工作端延期审批页，请实拍补充。
八、上线前/日常必做检查清单
- 给精洗项目建分类并归类：生产有 81 个精洗项目，多数目前未分类。先在「项目分类设置」建分类，再回「精洗项目设置」逐个归类。
- 填续期费用/天：套餐的续期费用/天默认 0，不填则延期功能会提示「未配置续期费用」。
- 确认哪些项目可单独售卖：按业务需要打开「单独售卖」开关并填单卖价。
- 若要启用延期：到「延期参数配置」确认延期天数（默认 365）与临期阈值（默认 90）。
九、常见坑与自检方法
| 现象 | 原因 | 处理 |
|---|---|---|
| 洗一次车被扣两次精洗 | 预约自动扣 + 收银台手工扣重复执行 | 真来洗车只走预约核销；手工扣只用于买赠/纠错 |
| 扣次时找不到套餐 | 该套餐在这台车上没有剩余次数或已过期 | 换套餐或先给这台车加次 |
| 护理次数被扣到精洗套餐上 | 工单类型与扣次账本没对齐 | 精洗工单必须关联精洗套餐，护理工单关联护理账本 |
| 延期时提示未配置续期费用 | 套餐的「续期费用/天」为 0 | 到「深度精洗套餐」编辑页填写 |
| 永久次数出现在延期列表 | 永久次数不应参与延期 | 检查是否为永久，永久次数不参与延期 |
| 免费延期直接生效了 | 没走审批流 | 必须在工作端/后台通过「计次延期」审批 |
十、FAQ 块
Q1：精洗项目和深度精洗套餐有什么区别？
A：项目是套餐的组成部分（比如「全车外观边缝刷洗」），套餐是卖给车主的商品（比如「精洗 10 次套餐」）。车主买的是套餐，每次来洗车时从套餐里扣 1 次。
Q2：为什么精洗不能和普通洗车一样直接充次数？
A：精洗项目多、价格差异大，必须说清楚次数来自哪个套餐、什么时候到期。业务上规定精洗加次必须指定套餐，否则账本会乱。
Q3：车主临时到店没预约，还能用精洗次卡吗？
A：可以，但要走「无预约补充核销」，而且一笔工单只能核销 1 次。建议优先引导车主预约，避免漏扣或重复扣。
Q4：延期后次数会增加吗？
A：不会。延期只把到期日往后推，剩余次数不变。比如原来还剩 3 次、10 天后到期，延期 365 天后变成 3 次、375 天后到期。
Q5：一个技师能不能同时接精洗和护理两个工单？
A：系统里技师忙闲不按服务类型区分，同一时段只能服务一台车。这样设计是为了避免精洗和护理把同一个技师重复派出去。
