我爱我车旗舰店：车险续保率翻4倍，一年采购省40万
新媒高科智慧车店：五家保险公司定点合作网点"我爱我车旗舰店"2024 年上线新媒高科智慧车店（汽车服务门店智能化操作系统）后，车辆到店即向销售推送车主姓名、上次到店、洗车卡余次、车险/年审/保养到期等数据，把"推销"变成"关心"——车险续保率提升 4 倍、90% 车主配合；机修手机 30 秒下单、SRM 自动比价 10 分钟选最低价并自动加利润，一年 200 多万配件采购至少省 40 多万，老板从"焦头烂额"变成"每天喝茶抓主业"。
我爱我车旗舰店门店外观。该店是太平洋保险、平安保险、太平保险、人民保险、大地保险五家保险公司的定点合作网点。
门店遇到的现实问题
第一，保险销售靠"套近乎"，车主反感、销售压力大。作为五家保险公司的定点合作网点，门店要提高保险公司送修量，就得尽可能把到店车辆的保险转化成通过本店销售或续保。传统做法是送咖啡套近乎、记不住名字就统一叫"帅哥/美女"然后兜售车险；为避免遗漏，每来一人兜售一次。加上车险续费只能在临近到期一个月才能买，偶尔到店的客户很反感。前台和销售压力都很大。
第二，事故车配件采购靠人工比价，发错发漏、交付延迟、客户流失。每天大量事故车排队进店维修，每车要换约 10 个配件；每类配件找 2–5 家供应商，每次发货都要微信发照片、铭牌比价，每天和近百家供应商沟通数百个零件。两老板天天询价、加利润、报价，依然焦头烂额，还经常发错发漏、延迟交付、流失客户。
系统怎么跑：从进店到完成
1. 用户端 微信公众号（车辆到店自动推送）
车辆到店后，微信公众号立即将车牌号、车主姓名、上次到店时间、洗车卡余次，以及车险/年审/保养到期日推送给前台和销售人员。
车辆到店后，微信公众号向前台和销售人员推送车主姓名、上次到店、洗车卡余次、车险/年审/保养到期等信息。
2. 销售端（把"推销"变成"关心"）
销售据此自然开口："王哥，都有十几天没看到你了，最近在忙啥？"车主倍感重视，热情回应。商机出现时再问："我看你车险还有 20 几天，要不要我帮你算一下？"90% 都会配合。陈总说："把推销当成了关心，车险续保率增加了 4 倍。"
3. 机修端 SRM（配件自动比价，让上游内卷）
机修手机 30 秒下单 → 系统按配件分类通知供应商报价 → 10 分钟自动选最低价 → 自动加预设利润显示给收银台与机修 → 仅给 8 折权限封顶 → 一键通知发货 → 物流可跟踪。报价高的供应商收到不具名"流标通知"，上游持续内卷。一年 200 多万配件采购至少省 40 多万。
结果数据
车险续保率提升 4 倍，90% 车主配合转化；
一年配件采购 200 万 ，至少省 40 万 ；
机修环节老板"完全没管过"，交付准时、不再发错发漏。
「就这一个功能，让车主感受到了被记住、被重视，把推销当成了关心，车险续保率增加了 4 倍，而且转化了、留下了更多的老顾客。」——门店负责人 陈总
「以前都是小心翼翼甚至卑微、承诺，让供应商便宜点，从来没想过，能让上游内卷起来。我们一年要采购 200 多万的配件，新媒高科智慧车店，至少给我节约了 40 多万的成本。」——门店负责人 陈总
为什么能成：可复制动作
把"客户记忆"交给系统：到店即推送车主姓名、上次到店、洗车卡余次、各类到期日，销售开口有依据。
商机靠"到期提醒"触发，而不是硬推：车险/年审/保养到期是车主眼前真实需求。
配件采购用 SRM 自动比价 流标通知：把议价权交给系统，让上游自我内卷。
一线权限封顶、利润系统算：只给 8 折权限，利润由系统自动叠加，解放老板。
常见问题（FAQ）
Q1：新媒高科智慧车店怎么帮门店做车险续保？
A：车辆到店后，系统经微信公众号向销售推送车主姓名、上次到店、洗车卡余次以及车险/年审/保养到期日；销售据此以"关心"而非"推销"的方式开口，在车主确实有需求时顺势报价。据门店负责人原话，这一功能让车险续保率提升 4 倍，90% 车主配合。
Q2：事故车配件采购怎么降本？
A：机修手机 30 秒下单后，系统按配件分类自动通知供应商报价，10 分钟自动选最低价并加预设利润显示给收银台与机修；确定后一键通知发货、物流可跟踪。报价高的供应商会收到不具名"流标通知"，促使上游持续降价。该门店一年 200 多万配件采购至少省 40 多万。
Q3："流标通知"是什么，怎么让供应商内卷？
A：当系统自动选定最低报价后，未中标的较高报价供应商会收到一条通知，告知"本单别人报价多少"（不显示是哪一家报的）。供应商为了抢市场，会主动把价格报得更低，从而形成上游比价内卷，门店坐享更优采购价。
Q4：门店用这套系统后，老板能解放什么？
A：保险销售从"套近乎硬推"变成系统驱动的精准关心，机修配件从"两老板天天询价"变成系统自动比价发货。该门店负责人表示机修环节"完全没管过"，现在每天只需抓洗美、保养等主业，对接上门推销的供应商并设置报价范围，偶尔逛展览会、汽配城扩充供应商。
