服务中心 > 内容详情
2026-11-06 商机模块升级：以车牌为核心的商机工作台、客户经营与业绩看板全面上线
发布时间：2026-11-06 12:00
新媒高科智慧车店结论：新媒高科智慧车店（汽车服务门店智能化操作系统）这一轮把商机模块整体升级了——商机不用人手工录，系统以到店车牌为核心，从车辆档案、到期时间、保养记录、洗美订单里实时算出复购机会，直接推到工作端和收银端的待办里；老板在业绩看板看到的是能核对的真实数据，不是拍脑袋的预测数字。
简单说，商机从「一张要人填的表」，变成了跟着车牌自动跑起来的日常动作。
改了什么
- 商机自动生成，不再手工添加：维修保养、车险、年审、精洗套餐、护理、贴膜共 6 类机会，按每辆车的档案与最近一次消费自动出现。手工录入线索的入口已经取消。
- 工作端首页三块新入口：「商机工作台」（红色角标直接显示逾期数量）、「客户经营」、「业绩看板」。
- 收银端商机页支持按车牌筛选：每张商机卡片都能点「跟进」或「历史」，当场登记沟通结果。
- 车辆资料页新增「商机」区：打开任意车牌，只显示这辆车真实的到期提醒，点「跟进」直接弹窗登记。
- 商机设置改成 6 个独立开关：维修保养、车险、年审、精洗套餐、护理、贴膜各管各的，关掉的业务线不再生成商机。
- 业绩看板换成确定性口径：应办台次、已跟进台次、已成交台次、近 90 天实收、停滞商机数，都来自真实跟进记录与已付订单；没有依据的加权预测与未来预估已停用。
- 长期不跟的商机自动归档：逾期满 30 天且没人跟进的，自动标为「已放弃」，不再占用待办和预警；员工手工登记的「已成交 / 已放弃」始终优先，不会被自动判定覆盖。
- 停滞预警可直接点进去：列表每条都带车牌，点整条回到车辆资料页，接着跟进。
对您有什么好处
| 以前的麻烦 | 现在怎么做 |
|---|---|
| 谁该保养、谁的车险要到期，靠本子记、靠员工记性 | 到期前自动进「今日待办」，逾期单列「查漏补缺」 |
| 打了电话没记录，换个人接手就断档 | 跟进结果、备注、时间、跟进历史全部留痕 |
| 老板看板上一堆估算数字，对不上账 | 只显示真实跟进台次与已付订单金额 |
| 想找某辆车的机会要翻好几个页面 | 输入车牌，商机与跟进都在同一个页面 |
说明：本次上线的是工作端与收银端整套商机体系，与 2026-10-22 已发布的商户后台「商机转化看板」不是同一个功能，两者入口与口径不同。
怎么操作
涉及操作变化的部分，已按场景写成三篇常见问题，照着做即可：
常见问题
问：商机需要员工手工录入吗？
答：不需要。系统按车牌从车辆档案、到期时间、保养记录、洗美订单实时派生，手工录入线索的入口已取消。
问：一共有哪些商机类型？
答：维修保养、车险、年审、精洗套餐、护理、贴膜，共 6 类，可在「商机设置」里逐类开关。
问：很久没人跟的商机还会一直占着待办吗？
答：不会。逾期满 30 天且没有人工结果的，自动标为「已放弃」并退出待办与预警；仍可在「全部商机」里查到。
问：这次升级和之前的「商机转化看板」是一回事吗？
答：不是。之前是商户后台的转化漏斗看图，这次是工作端与收银端的整套商机跟进体系。
相关阅读
更新记录 · 帮助中心 · 常见问题 · 资讯动态
